Note legali e informazioni legali

Le presenti Note legali forniscono informazioni generali relative al sito web, ai suoi contenuti, alle modalità di utilizzo e ai principali servizi disponibili per gli utenti e i consumatori che accedono al sito e effettuano acquisti online.

Il sito è dedicato alla vendita online di mobili e prodotti per la casa e offre servizi di acquisto destinati ai consumatori in Italia.

1. Informazioni sul sito

Nome del sito: Ivadrelaro
Dominio: ivadrelaro.com
Tipologia: sito di commercio elettronico dedicato a mobili e prodotti per la casa
Mercato di riferimento: Italia
Area di consegna: Italia, su tutto il territorio nazionale

Il sito consente agli utenti di consultare le informazioni sui prodotti disponibili e, quando previsto dalla procedura di acquisto, effettuare ordini online.

Le informazioni contenute nelle presenti Note legali devono essere considerate insieme alle altre condizioni e politiche pubblicate sul sito.

2. Informazioni di contatto

Per richieste relative al sito, agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, alle cancellazioni, ai resi o ai rimborsi, è possibile contattare il servizio clienti utilizzando i seguenti recapiti:

Email: assist@ivadrelaro.com

Telefono: +1 (636) 381-0529 60

Indirizzo di contatto:

4620 Leonard Dr
Hillsboro, MO 63050
United States

Orari del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00

L'indirizzo indicato è fornito come indirizzo di contatto e non viene presentato come sede, filiale, magazzino o punto vendita situato in Italia.

3. Utilizzo del sito

L'accesso e l'utilizzo del sito devono avvenire nel rispetto della normativa applicabile e delle presenti condizioni.

Gli utenti sono tenuti a utilizzare il sito in modo corretto e responsabile e a non porre in essere attività che possano:

• compromettere il normale funzionamento del sito;

• danneggiare il sito o i suoi sistemi;

• interferire con l'accesso di altri utenti;

• ottenere senza autorizzazione dati o informazioni;

• utilizzare il sito per attività fraudolente o illecite;

• violare diritti di terzi.

È vietato utilizzare il sito in modo contrario alla legge, alle presenti informazioni o alle condizioni applicabili agli acquisti.

4. Contenuti del sito

Il sito può contenere informazioni relative a prodotti, prezzi, caratteristiche, immagini, disponibilità, modalità di acquisto e servizi collegati.

Viene prestata attenzione alla chiarezza e all'aggiornamento delle informazioni pubblicate. Tuttavia, alcune informazioni possono essere soggette a modifiche nel tempo.

Le informazioni visualizzate al momento dell'ordine e durante la procedura di acquisto devono essere verificate dal cliente prima della conferma dell'ordine.

In caso di dubbi o di evidenti inesattezze, il cliente può contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.

5. Prodotti e informazioni commerciali

Le pagine dei prodotti possono contenere descrizioni, immagini, caratteristiche, prezzi e altre informazioni utili per consentire al consumatore di effettuare una scelta informata.

Il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni relative al prodotto prima di completare l'acquisto.

Le condizioni specifiche relative a un ordine sono determinate dalle informazioni applicabili alla procedura di acquisto e dalle politiche pubblicate sul sito.

Le presenti Note legali non sostituiscono le condizioni contrattuali applicabili agli acquisti.

6. Prezzi e spese di spedizione

Le informazioni relative ai prezzi dei prodotti vengono visualizzate sul sito durante il processo di acquisto.

Per quanto riguarda le spese di spedizione, le condizioni attualmente applicabili sono:

Prima di completare l'acquisto, il cliente deve verificare l'importo complessivo visualizzato nella procedura di checkout.

Per informazioni complete sulle modalità, sui tempi e sui costi di consegna, è possibile consultare la Politica di spedizione e consegna.

7. Pagamenti

Gli acquisti online possono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento disponibili durante il checkout.

I metodi di pagamento attualmente indicati sono:

• Visa

• Mastercard

Il cliente deve verificare le informazioni relative all'ordine e all'importo complessivo prima di confermare il pagamento.

Per informazioni più dettagliate sulle modalità di pagamento, è possibile consultare la pagina Metodi di pagamento.

8. Ordini

Gli ordini vengono effettuati attraverso la procedura di acquisto disponibile sul sito.

Prima di confermare un ordine, il cliente dovrebbe verificare:

• prodotti selezionati;

• quantità;

• prezzo;

• spese di spedizione applicabili;

• importo complessivo;

• indirizzo di consegna;

• informazioni necessarie per il pagamento.

Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, l'ordine viene sottoposto alle normali procedure di elaborazione.

9. Elaborazione degli ordini

Il tempo standard di elaborazione degli ordini è di:

1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati prima delle 18:00 iniziano normalmente a essere elaborati nella stessa giornata.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi iniziano normalmente a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

Il tempo di elaborazione deve essere distinto dal tempo necessario per il trasporto della spedizione.

10. Spedizione e consegna

La consegna è prevista in:

Italia, su tutto il territorio nazionale.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite:

• DHL

• UPS

Il tempo standard di trasporto è di:

5–10 giorni lavorativi.

Il tempo complessivo necessario per ricevere un ordine può quindi comprendere sia il periodo di elaborazione sia il periodo di trasporto.

Per informazioni dettagliate sulle spedizioni, il cliente deve fare riferimento alla Politica di spedizione e consegna.

11. Cancellazione degli ordini

Le condizioni relative alla cancellazione degli ordini sono disciplinate dalla Politica di cancellazione degli ordini.

In generale, per gli ordini non ancora spediti, il cliente può contattare il servizio clienti per richiedere la cancellazione.

Per gli ordini già spediti, la cancellazione diretta non è normalmente possibile. In tale situazione, il cliente è invitato ad attendere la consegna e a seguire, quando applicabile, la procedura prevista dalla Politica di resi e rimborsi.

La possibilità di cancellare un ordine dipende dallo stato dell'ordine al momento della richiesta.

12. Resi e rimborsi

Le procedure relative alla restituzione dei prodotti e ai rimborsi sono disciplinate dalla Politica di resi e rimborsi.

Il cliente che desidera richiedere un reso o un rimborso deve seguire la procedura prevista dalla relativa politica.

Quando un rimborso viene approvato, viene normalmente effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

Il tempo necessario affinché il rimborso risulti effettivamente disponibile può variare in funzione della banca, dell'emittente della carta o dell'istituto finanziario coinvolto.

Le presenti Note legali non modificano le condizioni previste dalla Politica di resi e rimborsi.

13. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi, ove applicabile:

• testi;

• descrizioni dei prodotti;

• immagini;

• elementi grafici;

• struttura delle pagine;

• elementi distintivi del sito;

• contenuti originali;

sono destinati all'utilizzo nell'ambito del sito e non possono essere utilizzati, riprodotti o distribuiti senza un'adeguata autorizzazione quando tale autorizzazione è richiesta dalla normativa applicabile.

Gli utenti non devono copiare, modificare, distribuire o utilizzare i contenuti del sito per finalità illecite o non autorizzate.

La presente sezione non attribuisce diritti su contenuti appartenenti a terzi che possano essere presenti sul sito.

14. Utilizzo delle immagini e dei contenuti

Le immagini e le descrizioni dei prodotti vengono utilizzate per fornire ai consumatori informazioni utili durante la scelta e l'acquisto.

La visualizzazione di un contenuto sul sito non costituisce di per sé un'autorizzazione alla sua riproduzione o al suo utilizzo al di fuori delle finalità consentite.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito deve essere evitato.

15. Collegamenti a siti esterni

Il sito può eventualmente contenere collegamenti verso risorse o siti web esterni.

Quando un utente accede a un sito di terzi attraverso un collegamento esterno, tale sito è soggetto alle proprie condizioni di utilizzo e alla propria informativa sulla privacy.

Il cliente dovrebbe verificare le condizioni applicabili al sito esterno prima di utilizzare i relativi servizi o fornire informazioni personali.

Non vengono introdotte attraverso le presenti Note legali garanzie specifiche sui contenuti o sui servizi di siti di terzi.

16. Disponibilità del sito

Si cerca di mantenere il sito accessibile e funzionante, ma l'accesso può essere temporaneamente limitato o interrotto per motivi tecnici, manutenzione, aggiornamenti o circostanze al di fuori del normale funzionamento del servizio.

La disponibilità di una determinata pagina, funzione o informazione può pertanto variare nel tempo.

Quando necessario, possono essere effettuati interventi tecnici per mantenere, aggiornare o migliorare il sito.

17. Informazioni e aggiornamenti

Le informazioni pubblicate sul sito possono essere aggiornate, corrette o modificate quando necessario.

Le modifiche possono riguardare, ad esempio:

• informazioni sui prodotti;

• modalità di acquisto;

• informazioni di contatto;

• procedure operative;

• contenuti delle politiche del sito.

Le modifiche alle politiche applicabili saranno pubblicate sul sito secondo le modalità appropriate.

18. Limitazioni di responsabilità

Le informazioni presenti nelle pagine del sito sono fornite per consentire agli utenti di conoscere i prodotti, i servizi e le relative condizioni.

Non è intenzione di queste Note legali escludere o limitare responsabilità che non possono essere escluse o limitate secondo la normativa applicabile.

In particolare, nulla nelle presenti informazioni deve essere interpretato come una rinuncia ai diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori.

Eventuali limitazioni relative all'utilizzo del sito devono essere interpretate nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.

19. Diritti dei consumatori

Le presenti Note legali non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

I consumatori possono beneficiare, quando applicabile, delle disposizioni obbligatorie previste dalla normativa in materia di:

• tutela dei consumatori;

• acquisti a distanza;

• diritto di recesso;

• conformità dei beni;

• resi e rimborsi;

• altre tutele previste dalla legge.

Le condizioni specifiche relative a cancellazioni, resi e rimborsi sono descritte nelle rispettive politiche del sito.

20. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dall'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

L'Informativa sulla privacy contiene informazioni relative, tra l'altro, alla raccolta, all'utilizzo e alla gestione dei dati personali.

Gli utenti sono invitati a consultare tale documento prima di utilizzare il sito o fornire dati personali.

Le presenti Note legali non sostituiscono l'Informativa sulla privacy.

21. Cookie

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili secondo le modalità descritte nella relativa documentazione sulla privacy e sulla gestione dei cookie.

Le informazioni specifiche relative all'utilizzo dei cookie, quando applicabili, devono essere consultate nella relativa informativa.

Non devono essere interpretate le presenti Note legali come un elenco completo delle tecnologie eventualmente utilizzate dal sito.

22. Sicurezza e utilizzo responsabile

Gli utenti sono invitati a utilizzare il sito in modo responsabile e a prestare attenzione alla protezione delle proprie informazioni di accesso e dei propri dati personali.

In particolare, gli utenti non dovrebbero comunicare a terzi:

• password;

• PIN;

• codici di verifica;

• CVV;

• credenziali di accesso;

• altre informazioni di autenticazione riservate.

Per domande relative a ordini o pagamenti, è possibile contattare il servizio clienti attraverso i recapiti ufficialmente indicati sul sito.

23. Collegamento con le altre politiche del sito

Le presenti Note legali devono essere lette insieme agli altri documenti pubblicati sul sito, tra cui:

• Informativa sulla privacy;

• Politica di spedizione e consegna;

• Politica di cancellazione degli ordini;

• Politica di resi e rimborsi;

• Metodi di pagamento;

• Termini e condizioni del servizio;

• Informazioni di contatto.

Ciascun documento disciplina uno specifico aspetto del rapporto con l'utente o del processo di acquisto.

Le presenti Note legali non sostituiscono le condizioni specifiche contenute negli altri documenti.

24. Normativa applicabile e tutela dei consumatori

Le presenti Note legali devono essere interpretate nel rispetto delle disposizioni applicabili e dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

In assenza di informazioni sufficienti per stabilire una specifica clausola di scelta della legge o di competenza territoriale, non vengono introdotte attraverso questo documento disposizioni che attribuiscano automaticamente la competenza esclusiva a un determinato tribunale o che impongano l'applicazione di una specifica legge straniera.

I diritti obbligatori dei consumatori restano impregiudicati.

25. Contatti per informazioni legali e generali

Per domande relative al sito, ai contenuti, agli ordini o alle procedure disponibili, è possibile contattare il servizio clienti.

Email: assist@ivadrelaro.com

Telefono: +1 (636) 381-0529 60

Indirizzo di contatto:

4620 Leonard Dr
Hillsboro, MO 63050
United States

Orari del servizio clienti:

Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00

Quando la richiesta riguarda un ordine specifico, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per consentire una corretta verifica.

26. Riepilogo delle principali informazioni

27. Informazioni finali

Le presenti Note legali hanno lo scopo di fornire agli utenti informazioni generali sul sito, sulle modalità di utilizzo e sui principali aspetti collegati alla navigazione e agli acquisti online.

Per informazioni specifiche relative a una determinata procedura, il cliente deve fare riferimento al documento corrispondente pubblicato sul sito.

Per qualsiasi ulteriore domanda relativa agli ordini, ai prodotti, ai pagamenti, alle spedizioni, alle cancellazioni, ai resi o ai rimborsi, è possibile contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.